환불 정책

취소 및 환불 정책

■ 투어 유형별 취소 정책

[ 스탠다드 투어 ]
• 투어 시작 72시간 이전 취소: 전액 환불
• 투어 시작 24–72시간 전 취소: 50% 환불
• 투어 시작 24시간 미만 취소: 환불 불가

[ 프리미엄 투어 ]
• 투어 시작 7일 이전 취소: 전액 환불
• 투어 시작 72시간–7일 전 취소: 50% 환불
• 투어 시작 72시간 미만 취소: 환불 불가

■ 취소 방법

이메일 또는 문의 양식을 통해 취소를 요청해 주세요.
취소 시점은 당사가 접수를 확인한 시각을 기준으로 합니다.

■ 환불 방법

환불은 다음 중 한 가지 방법으로 진행됩니다:
1. 원래 결제 수단(신용카드 등)
2. 스토어 크레딧(기프트 카드)

취소 요청 시 희망하시는 환불 방법을 알려 주세요.
결제 수단에 따라 환불에는 3–10영업일이 소요될 수 있습니다.

■ 기상 악화·불가항력에 의한 취소

악천후, 자연재해 등 당사가 통제할 수 없는 사유로 투어가 취소되는 경우 전액 환불해 드립니다.

■ 문의

취소 및 환불 관련 문의는 문의하기 페이지를 이용해 주세요.