退款政策

取消与退款政策

■ 按行程类型划分的取消政策

[ 标准行程 ]
• 行程开始前 72 小时以上取消：全额退款
• 行程开始前 24–72 小时取消：退款 50%
• 行程开始前不足 24 小时取消：不予退款

[ 高端行程 ]
• 行程开始前 7 天以上取消：全额退款
• 行程开始前 72 小时–7 天取消：退款 50%
• 行程开始前不足 72 小时取消：不予退款

■ 取消方式

请通过电子邮件或联系表单向我们提出取消申请。
取消时间以我们确认收到您的申请为准。

■ 退款方式

退款将通过以下方式之一办理：
1. 原支付方式（信用卡等）
2. 商店余额（礼品卡）

提交取消申请时，请注明您希望的退款方式。
视支付方式不同，退款到账可能需要 3–10 个工作日。

■ 因天气或不可抗力导致的取消

如因恶劣天气、自然灾害或其他不可抗力导致行程取消，我们将全额退款。

■ 联系我们

有关取消或退款的咨询，请访问我们的「联系我们」页面。